Комплексное развитие ключевых навыков продаж Описание: Системно повысите эффективность вашего отдела продаж с помощью четырех интенсивных тренингов. Этот курс обеспечивает последовательную проработку критически важных компетенций: Экспертиза, Убеждение, Подача, Голос. ———————————————— ■ Формат программы ▸ Структура: 4 практических тренинга (по 2 академических часа каждый), проводимых в течение месяца. ▸ Фокус на применении: каждая сессия включает упражнения, разбор реальных кейсов из вашей сферы и отработку навыков в смоделированных ситуациях. ▸ Экспертный подход: каждое направление ведет специалист с профильным практическим опытом: – Коммерсант (Экспертиза, Убеждение) – Актёр (Подача) – Диктор (Голос) ▸ Гибкость выбора: сформируйте курс из четырех тренингов, выбрав: – Четыре разных направления (полный охват ключевых навыков). – Углубленную проработку 1–2 направлений (например, 2 тренинга по Убеждению, 1 по Экспертизе, 1 по Голосу). – Любую комбинацию по рекомендации наших экспертов, исходя из ваших задач. ———————————————— ■ Направления развития
◆ Экспертиза (Глубина знаний и ценность) ▸ Цель: формирование глубокого понимания продукта/услуги и умения адаптировать его ценность под специфические бизнес-задачи клиента. ▸ Актуальность: недостаток экспертизы — основная причина потери доверия и сделок (RAIN Group: 74% проигрышей). ▸ Фокус: детали продукта, конкурентные преимущества, сценарии применения, анализ бизнес‑процессов клиента.
◆ Убеждение (Управление диалогом и аргументация) ▸ Цель: развитие навыков постановки сильных вопросов, активного слушания, построения убедительной аргументации и управления процессом продажи. ▸ Актуальность: неэффективная коммуникация ведет к потере контроля над сделкой (Gartner). ▸ Фокус: техники выявления потребностей, работа с возражениями, стратегии ведения переговоров, фасилитация принятия решений.
◆ Подача (Профессиональное присутствие и влияние) ▸ Цель: развитие уверенного невербального поведения, контроля эмоций и харизмы для усиления доверия и вовлеченности клиента. ▸ Актуальность: невербальные сигналы существенно влияют на восприятие профессионализма и компетентности (Мехрабиан/Кэдди). ▸ Фокус: язык тела, зрительный контакт, управление мимикой и жестами, создание и поддержание позитивного впечатления.
◆ Голос (Ясность, убедительность и контроль речи) ▸ Цель: совершенствование техники речи для обеспечения четкой, убедительной и комфортной для восприятия коммуникации. ▸ Актуальность: качество голосовой подачи напрямую коррелирует с уровнем доверия и ясностью передаваемого сообщения (Quantified Communications). ▸ Фокус: управление темпом, паузами, интонацией, громкостью; дикция; устранение слов‑паразитов. ———————————————— ■ Практические условия и инвестиции ▸ Продолжительность: 4 тренинга, 8 академических часов (общий объем). ▸ Размер группы: 4–12 человек (оптимально для практики и обратной связи). ▸ Стоимость участия: 2 500 рублей с человека за каждую проведенную тренировочную сессию. ▸ Оплата: – Аванс: 40 000 рублей (фиксированная сумма для бронирования курса и подготовки программы). – Окончательный расчет: производится по завершению курса по формуле: (Фактическое количество участников на всех сессиях × 2 500 руб.) − 40 000 руб. = сумма к доплате. ▸ Ведущие: профессионалы с подтвержденным практическим опытом в коммерции, сценическом мастерстве и технике речи. ———————————————— ■ Результаты для бизнеса ▸ Системный подход – последовательное и взаимосвязанное развитие критически важных компетенций. ▸ Глубокая проработка – возможность уделить больше времени сложным темам или охватить все ключевые навыки. ▸ Практическая направленность – многократная отработка навыков в ходе 4-х сессий обеспечивает лучшее закрепление. ▸ Финансовая предсказуемость – фиксированный аванс гарантирует бронирование ресурсов, окончательный расчет справедливо учитывает фактическую посещаемость.
▸ Гибкость – возможность адаптировать программу под актуальные потребности отдела.